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来源：http://www.lhquanzhou.com 发布时间：2014/3/6 浏览次数：

昨天，记者从市消委会知道到，2013年，我市消委会系统共受理快递类花费者投诉661宗，今年前两个月，就现已收到快递类投诉550宗。按月均核算，比去年同期增长约10倍。关于一些无法有用举证的疑问，如快递丢掉、物品损坏、物品被调包、包裹推迟等调停难度大，成功率较低。
物品损坏丢掉占投诉逾三成
深圳市花费者委员会投诉征询部魏兴通知记者，从当前物流类投诉的状况来看，邮递物品损坏、丢掉等表象普遍存在，投诉数量占到了快递类投诉总数的30%以上。这与快递从业人员的效劳认识和本质有关。一旦呈现货品丢掉、损坏，

上海到泉州专线都要触及补偿，就当前来看，花费者很难取得满足的补偿额度。关于没有采购稳妥的快件，依照邮政法实施细则及有关规定处理(也即是依照快递运费的倍数来补偿，最高不超越5倍)。
快递职业霸王条款普遍存在
“快递效劳条款有争议，霸王条款普遍存在。”他介绍说，快递合同仍存在有些不公平的格局条款，快递效劳业在呈现胶葛，比方快件丢掉、毁损或缺少等，为了推卸责任，快递公司往往会经过公司拟定一些例如货品丢失或损坏只按邮资补偿的条款，上海到泉州专线用以革除经营者的违约责任，违反了《民法通则》和《花费者权益保护法》的有关规定，有霸王条款之嫌。
更为严重的是，在网购快递效劳中，存在快递公司与寄件方勾通，寄件方不填写有关己方信息的快递件，快递公司视若无睹。一旦与花费者发作花费胶葛，花费者因无法供给卖家地址，致使花费争议无法处理。

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