并对上岗着装、文明礼仪、工作证件、程序流程等统一规定，确保工作人员在办理业务时都能做到业务熟练、快速准确、文明规范。三是加强文明服务。为了保障服务到位，网点推行了统一使用规范用语、上海到泉州物流推行首问责任制和服务承诺制、推行微笑服务、服务延伸到服务对象现场四项服务措施，让来办事的客户真切的感受到ETC客服人员服务到位到家的温馨感觉。工作人员树立全心全意为客户服好务的理念，以一流的服务质量和一流的工作效率，提供心贴心零距离的服务。四是创造品牌效应。注重打好服务品牌，让客户办理业务舒心、省心，通过优质服务实现“口碑效应”，以“滚雪球”的方式实现服务带动营销，使服务网点的客户群体不断扩大。收到万达建安集团的锦旗一面，好评率达到100%，在广大客户中树立了良好的口碑

               7月24日凌晨左右，德兴公路分局路政大队接到交警大队事故处理现场电话，一辆满载水泥牌照为赣Ｅ32320农用车撞毁了位于大二线九都大桥桥头的限高标志栏撑架，该起事故发生的原因系因司机疲劳驾驶所致。上海到泉州物流该局路政执法人员立即驱车赶至事发路段进行了现场勘验，依据路产损失计算标准当事人需缴纳赔补偿费共计3900元。据悉，肇事车主已深刻意识到自己所犯的过错并于25日上午主动将该笔赔补偿费缴清.为确保今年汛期公路安全畅通，山东省东营市垦利公路局采取多项措施全力做好防汛保障工作。

　　一是加强领导，落实到位。成立了由主要领导任组长的防汛工作领导小组，安排部署全局防汛工作，完善了《垦利公路局2014年防汛工作预案》，进一步明确任务，强化责任，要求防汛物资充足，人员到位，值班人员24小时在岗，确保政令畅通和汛期的安全稳定。二是组建队伍，储备物资。成立了3支共40多人的固定抢险分队，形成防汛工作“一个分队、一名领导、一抓到底”的抢险工作格局。同时，配备路政警车2部，工具车皮卡2部，农用车3部，装载机2部，自卸车4部，压路机3部，挖掘机1部，储备砂石料不小于10000立方米，保证应急物资始终处于可控、可供、可调、可用的状态。三是隐患排查，防范未然。按照“四提前三到位”上海到泉州物流 的要求开展隐患大排查，即提前检查，提前发现，提前预防，提前处理；公路防汛隐患排查到位，路面病害处理到位，在建工程防汛准备到位，发现问题，及时处理，确保道路安全畅通。四是强化应急，有效处置。要把保障人民群众生命安全和财产安全放在防汛工作的首位，加强防汛保畅、应急救援等应急演练，确保险情发生时，第一时间组织人力机械奔赴现场，第一时间开展公路应急救援，第一时间做好交通疏导工作，努力降低受灾规模和经济损失。五是加强督导，务求实效。局督查小组加强督查，进一步加强对值班人员到位情况、物资储备情况、通讯畅通情况的抽查，对防汛工作落实执行情况的检查，对发现的问题下达整改通知书，限期整改，确保防汛工作扎实到位

http://www.lhquanzhou.com

http://www.lhquanzhou.com