上海到泉州物流工商执法人员进一步解释说，首先，快递公司所谓的“快递”实际上属于“货物快递”，也就是货物物流运输，这跟邮政的信件快递不是一回事，因此不能适用《邮政法》的相关规定;其次，从快递服务合同来看，快递服务合同实际上类似于货物运输合同，所谓的“保价条款”属于格式条款，单方面减轻了快递公司的责任，限制了寄件人的权利，在合同履行过程中容易产生对寄件人不公平的问题，应该纠正http://www.lhquanzhou.com/news/dsfrtuy679.htm

  依照《合同法》第三百一十二条规定，“货物的损毁、丢失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定”。最终，在工商执法人员的耐心调解下，上海到泉州物流快递公司同意按照市场价格赔偿程女士的损失 

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   提醒：寄送贵重物品务必“保价”据市工商局执法人员介绍，很多市民并不了解快递物品还有保价一说。另外，在快递详情单上，寄件人很少有仔细看合同条款的，然后就匆忙签字，上海到泉州物流也导致一些消费者快递货物丢失后索赔难。 

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