上海到泉州物流铁路运输与百姓生活息息相关，而随着其客货运输业务的纷纷公开上网办理，其操作流程的快捷与透明日益凸显。铁路部门的客运业务关系着千家万户。而由于我国国情，其运力与需求之间的倒挂关系久而未决。

因此在逢年过节，一票难求之时，订票业务的透明与公平一直是社会舆论关注焦点。自去年开始，网上订票与实名制购票开始实行。有没有票，有多少票，一目了然。订票时也是手快有，手慢无，一视同仁。即便运能运力之间矛盾无法在短期内解决，上海到泉州物流至少使整个订票流程的公平性从此有了保证，沉重打击了猖獗一时的“黄牛党”。

相对客运业务而言，铁路的货运业务显得更为神秘一些。或许这是因为其货运业务多是面向国家企事业单位，而非个人。但这并不代表货主们对操作业务的便捷性和透明性的提升就没有要求。此次铁路部门能够在客运订票取得一定经验，平台已比较成熟的基础上，不失时机地尝试推出货运网上受理服务。既是市场运作规律的客观要求，也是铁路部门转变作风，上海到泉州物流提升服务品质的进步，而从这一个月的运作情况来看，取得的实际效果也是颇为喜人。